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透过人工智能整合热门应用,仁大要让机器人和手机一样受欢迎

来源:路由器之家时间:2020-04-24 14:04:03作者:路由君

 

▲仁大资讯投入机器人领域,致力发展创新应用。

 

      系统整合厂商仁大资讯宣布跨足机器人领域,并透过人工智能(人工智能)技术,发展文字解析、语音识别引擎等技术,结合机器人应用,以加速机器人智能化,进而导入电子票券、线上客服、智能医疗,以及智能家庭等。仁大资讯机器人事业群总经理林士茵认为,机器人发展迅速,未来有望像智能手机广为人接受。

 

      仁大资讯今(11号)举办「迎向极智,遇见Robot」机器人大会,林士茵表示,由于目前在基础设施(Infrastructure)的应用上,已趋于饱和,很难发展新的服务;而仁大看好人工智能潜力,便决定投入发展。

 

▲仁大资讯今日举办「迎向极智,遇见Robot」机器人大会,展示许多创新应用。

 

      林士茵进一步说名,该公司不只是著墨于硬件,还包括软件部分,像是语意分析、智能客服等;且由于仁大资讯的客户大部份都是银行,因此在跨足机器人及人工智能后,更能利用机器人为客户进行数据分析,提供创新服务。另外,除金融之外,电信及医疗产业也是未来仁大的发展重点。

 

▲仁大资讯机器人事业群总经理林士茵。

 

      仁大资讯于2014年便开始投入人工智能之研究领域,并成立机器人事业群,负责建立及训练语意识别引擎,以实现线上机器人客服系统。从2016年开始,仁大也陆续引进各种实体机器人,利用实体机器人结合语意识别引擎与后端公共API资讯串接,让机器人更具智能性。

 

      同时,仁大也锁定智能客服、医疗整合及智能居家三大领域,致力导入机器人相关应用。仁大资讯副总经理赖政隆指出,将人工智能运用至医疗产业,将有助于实现「预防性医疗」。当拥有足够的病例资讯可分析后,便可预测病患之后将得到何种疾病,如此一来便能事先预防。

 

      此外,仁大目前在智能客服上也有创新发展。该公司已将热门社群软件LINE整合至机器人中,开发Smart Speaker系统,提供机器人线上客服,提供全新的商务应用,让消费者生活更智能、方便。

 

 

▲仁大资讯将机器人导入至金融、电信等领域。

 

      Smart Speaker用途十分广泛,举凡生活需求到商务应用,都可协助使用者轻易搞定。如使用者可询问Smart Speaker当下时间、日期,甚至天气状况;而只须下一道语音指令,例如「So Cool」,即可唤醒Speaker,利用Wi-Fi连上云端,回答各种问题。

 

      另一方面,仁大资讯将此一技术整合至知名的服务型机器人「Pepper」,使其服务更多元。使用者可持购买后的QR Code至电影院,透过Pepper来完成验票;透过Pepper扫描条码显示何时开放入场,并播放电影简介、预告片等资讯,也能分享电影资讯给朋友。

 

      林士茵指出,机器人产业发展非常快速,从2014年还没人关注,到2016年底及2017年初迅速爆发,预计到2017年年底或是2018年第二季时,机器人就会将智能手机一样广为人所接受。而仁大资讯希望能从源头去了解此一领域的发展与机会,因此也广召许多人才至研究团队。

 

      仁大资讯成立于1993年5月,成立将近20个年头都专注资讯服务,在二岸三地提供客户「one stop shopping service」。并致力于资讯服务创新,不断在服务流程上改进,从导入公司内部ERP系统外,还自行开发User Help Desk系统、行动工单派单系统、Desktop manager tools、租赁服务管理系统、CRM等系统。

 

      近年内仁大资讯一直不停地创造,开拓不一样的科技资讯服务,在2013年度更结合影城开发出全新云端购票系统「Code GO! 行动购票」,建立台湾首创QR Code虚拟电影票券。仁大资讯创新的动力,来自专业且有效率的工作团队,以及客户群的肯定与部持。

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