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自动化导致失业?亚马逊:机器人让员工薪水更高

来源:路由器之家时间:2020-04-02 12:40:24作者:路由君

Amazon(亚马逊)揭露两款新物流机器人的同时,也强调自动化技术不会导致失业,反而让员工安全有保障、薪水更丰沃。

 

约莫1个月前,Amazon(亚马逊)宣布要为Prime用户推行一日到货服务,现在正於拉斯维加斯举办的re:MARS会议上,亚马逊揭露了全新仓储机器人,并计划在年内派往全球的物流中心,似乎正是为达成这项目标而进行的布局。

 

2012年收购机器人公司Kiva Systems后,自动化仓储一直是亚马逊的重点研发项目,近期也再度收购一间名为Canvas的物流机器人新创,加大对机器人技术的投入。

 

两款新机器人问世,年内进驻全球物流中心

 

今年3月时,亚马逊宣称已在全球部属超过10万台机器人,但这次会议上,亚马逊表示这个数字已突破20万,并带来新款仓储机器人,要让物流中心的运作效率更上一层楼。

 

亚马逊一共介绍两款仓储机器人:Pegasus与Xanthus。Pegasus是一种新型包裹分拣机器人,外型上十分类似既有的Kiva机器人,能将当前系统的包裹分拣错误率大幅降低50%。亚马逊已在美国部份物流中心部属800台Pegasus。

▲Pegasus能让包裹分拣过程中的错误率降低一半。

 

亚马逊机器人公司负责人布莱德 波特(Brad Porter)表示,为优化仓储机器人的运作效率,如何减少机器人的失误率是至关重要的任务。如果包裹从机器人上掉落,或者分类错误,轻则延误数个小时运输,重则失去顾客们对他们的信任。

 

Xanthus则是一种较大型的模组化运输机器人,能依据上方安装的模组,执行多种不同的任务。相较过去使用的系统,Xanthus不仅用途更为广泛,体积也只有前辈的1/3,成本甚至直接砍半。

▲Xanthus拥有透过改变上方配备,胜任不同任务的能力。

 

亚马逊物流中心内的员工,可藉由一台Kindle平板掌握机器人的行踪与运作状况,若遇上任何突发状况,员工也能立刻出动解决。

 

亚马逊发言人表示,Pegasus能够减少分拣错误的情况发生、降低货物损坏的可能性并提高运输效率;而Xanthus的创新设计,则允许工程师透过设计不同功能的配件,创造多样化的解决方案。

 

人类饭碗不保?亚马逊:机器人可创造新工作、带动薪资成长

 

自动化技术日新月异,是否代表亚马逊员工的未来将失去着落?这是当「亚马逊」与「自动化」两个关键字同时出现时,往往脱离不了的议题。但这一次,亚马逊抢在各家媒体探讨失业问题前,主动强调机器人非但不会取代人类员工,甚至可以创造更多就业。

 

光是本次宣传视频名称就直接了当写着「亚马逊全新机器人意谓着新工作」,镜头也特意带到大批员工排排站的景象,让人清楚感受到亚马逊想与失业问题划清界线的强烈决心。

 

亚马逊机器人产品策略总监史蒂夫 坎贝尔(Steve Campbell)指出,为了跟上日渐增长的生产力水准,他们需要雇用更多员工。这些年来,他们在全球部属20万台机器人的同时,也提供30万份职缺。

 

亚马逊全球消费者部门CEO杰夫.威尔克(Jeff Wilke)更进一步表示,机器人不仅没有夺走仓库工人的饭碗,反而能提升员工的薪资水准,他们将员工从枯燥的劳动中解放,从而专注在更具创造性的工作上,「机器人可以提升工作的安全与效率,这让我们有办法(向员工)支付更高的薪水。」

 

过去以来,每当谈及亚马逊自动化技术,话题总无可避免围绕在又有多少位人类员工将被机器人取代,而此时亚马逊的举动,似乎也暗示着它已经厌倦成为人们讨论失业问题时的主角。

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